Investigan a Enel por la comunicación de los nuevos precios de la energía

La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (AGCM) de Italia investiga a la compañía Enel Energia para aclarar si incurrió en una práctica comercial incorrecta al notificar a sus clientes los nuevos precios de la electricidad y el gas.

La decisión del organismo de vigilancia se produce debido al "numero elevado de instancias de intervención recibidas", según un comunicado difundido este lunes por los medios.

Los usuarios de Enel

Los usuarios denunciantes aseguran que no han recibido "alguna información preventiva" sobre la renovación contractual y además lamentan tener que hacer frente a precios "cuadruplicados o quintuplicados respecto al pasado".

Esta falta de comunicación, sostienen, les ha impedido ejercitar su derecho a rescindir el contrato.

Enel Energia se defendió en un comunicado alegando que "considera que siempre ha actuado en el pleno respeto de la normativa primaria y del sector, así como de la disciplina contractual".

"Enel Energía confía en poder demostrar la plena corrección de sus acciones durante el procedimiento", termina la nota.